当戴尔笔记本电脑的触摸板无法工作时，可能是由于软件或硬件问题导致。以下是一些可能的原因和相应的解决方法：

1. 检查系统设置

   • 启用触摸板：在Windows设置中检查触摸板是否被禁用。可以通过“设置”>“设备”>“触摸板”来查看并更改此设置。
   • 更新驱动程序：触摸板驱动程序可能已损坏或过时。前往戴尔官方网站下载最新的触摸板驱动程序，或在设备管理器中找到触摸板设备，右键选择“更新驱动程序”。

2. 硬件问题排查

   • 检查物理连接：对于可拆卸触摸板模型，确保触摸板与电脑之间的连接没有松动或脱落。
   • 检查外接设备：有时外接鼠标或其他外设可能会影响触摸板的正常工作。尝试拔出所有外接设备，查看触摸板是否恢复工作。

3. 系统恢复与重置

   • 使用系统还原点：如果最近对系统进行了更改（如更新、安装新应用等）后触摸板停止工作，可以尝试使用系统还原功能回退到之前的状态。
   • 重置操作系统：作为最后的手段，可以尝试进行系统重置，恢复到出厂设置。注意，这将删除所有个人文件和应用程序，因此在此之前请务必备份重要数据。

4. BIOS设置检查

   • 进入BIOS：重启笔记本电脑，并在启动过程中按下F2键（某些型号可能是其他键）进入BIOS设置。
   • 检查触摸板状态：在BIOS设置中查找触摸板或输入设备的选项，确保触摸板没有被禁用。

5. 联系技术支持

   • 寻求专业帮助：如果以上方法都未能解决问题，建议联系戴尔的官方技术支持。可能需要专业的技术人员检测是否存在硬件故障或提供进一步的解决方案。

总之，通过上述步骤，大多数触摸板问题都能得到有效解决。如果问题依旧存在，可能需要更深入的硬件检查或维修。